Was ist eine zuhörende lernende Organisation? 21. August 2010
Posted by wfglupo in Transparenz.Tags: Learning Organisation, listening
add a comment
Hab heute gedacht an die Aufforderung in einem der Bücher übers listening übers Zuhören, eine lernende Organisation aufzubauen. Das
bedeutet eine zuhörende Organisation mit der Einstellung dazulernen
zu wollen. Dazu gehört, die anderen einzuladen über ihre
Beobachtungen und Gefühle zu sprechen. Es ihnen leicht machen
darüber zu sprechen, zu reklamieren oder sich zu beschweren. Sie, wenn
sie mal angefangen haben, nicht gleich wieder abzuwürgen, sondern sie solange sprechen lassen bis alles verstanden wurde. Es bedeutet sich als
Zuhörer das ok zu holen, dass man verstanden hat was der andere
mitteilen wollte. Das man daraus Schlüsse zieht und als Information
in die Organisation einbringt. Das man bekannt gewordene Mängel beseitigt und die Sache in Ordnung bringt.
Wie passen Zuhören und Dialog zusammen ? 14. August 2010
Posted by wfglupo in Freundlichkeit.Tags: Buber, Dialog, Dialogue, listening, rogers
1 comment so far
Zuhören und Dialog ist eigentlich ein Gegensatz.
Entweder ich höre zu oder ich rede selber.
Dialog ist sich abwechselnd zu zuhören und sich zu äussern.
Erst kommt der eine dran wenn er alles gesagt hat der andere es wiederholt hat und sich das ok fürs verstanden haben geholt hat, dann kommt der zweite mit dem Reden an die Reihe.
Reines zuhören heißt ich halte mich zurück bis ich an die Reihe komme. Wenn ich dann auch noch von mir erzählen kann, dann ist es ein Dialog.
Gleichwertig auf gleicher Augenhöhe reden, in diese Sache sind wir gleich wert.
Da kommt der Herr Buber ins Spiel mit seinem „ich und du“.
Zuhören gehört zum Kern 7. August 2010
Posted by wfglupo in Uncategorized.Tags: empathie, empathy, listening, nonviolent communication, rogers, zuhören
add a comment
Das Zuhören gehört zum Kern von Happiness.
Einladen zu sprechen,
zuwenden und zuhören,
wiedergeben was man gehört hat.
Eigene Emotionen registrieren aber nicht laufen lassen,
Gesprächsstopper vermeiden wie
Rat geben, „ich auch“ Bemerkungen, Kritik oder Lob, „kenn ich Kann ich“,
Verteidigung, Angriff, Diskussionen darüber, wer Recht hat.
Empathie ist
das Verstandene, Nachgefühlte, Gehörte
wiederzugeben,
um sich das ok abzuholen: „So isses“
Nonviolent Communication ist damit verwandt.
Verstanden werden macht glücklich, schafft Nähe und Vertrauen.
Ein Baustein von happiness
Wfglupo's Blog 